天野実業株式会社（アサヒグループ） 様

「アサヒグループの一員として、フリーズドライ技術を強みとした事業を展開しています」と小林氏

天野実業について教えてください。

天野実業は、真空凍結乾燥（フリーズドライ）食品、粉末調味料、レトルト食品などの製造・販売を行っています。2012年には設立65周年を迎え、フリーズドライ食品においては、国内トップレベルの技術力と製造機能を有し、高品質・高機能な商品を提供しています。

事業の柱となるのは、固形のみそ汁やスープなどを量販店などの店頭で販売する「流通販売事業」、お客様に直接商品を販売する「通信販売事業」、そして加工食品メーカーから即席麺などの具材・調味料の製造受託を行う「業務用販売事業」です。

アサヒグループ「中期経営計画2015」においては、フリーズドライ技術を「強み」として新価値・新需要の創造に取り組み、さらなる成長を図るとともに、フリーズドライ技術の革新や販売チャネルの選択と集中などによる収益性の向上を目指しています。

Web対応の帳票システムであることが第一の要件でした」と落合氏

「サポート体制も重要な選定ポイントでした」と堀江氏

帳票システムの選定は､どの様に検討されたのでしょうか。

基本的な帳票システムの機能を網羅していることを前提として、次の6つの要件を主軸に導入するシステムを選定しました。

1. プライベートクラウド環境において効率的に運用できること。

アサヒグループでは、ITサービス基盤の運用効率向上とコスト削減を実現するため、プライベートクラウド環境を構築・運用しています。まずはこのクラウド環境で、効率的にシステムを構築・運用・保守できる、Web対応の帳票システムであることが第一の要件でした。

2. アサヒグループにおける、ほかの通販システムにも展開できること。

今回の請求書発行システムは、天野実業はもちろんですが、今後アサヒグループにおける通販システムの共通基盤として横展開できるものにしたいと考えています。そのため、スモールスタートでシステムを構築し、将来的にほかのグループ会社が共同利用する大規模で大量処理が可能なシステムへとスムースにスケールアウトできる製品が理想でした。

3. 限られた帯域の通信回線でも高速なレスポンスが期待できること。

広島県・福山市の商品センターと関西地区に設置されているデータセンター間のVPN回線の帯域は限られています。そのため、通信速度が高速でなくても、一定の時間（約2時間）内に必要な枚数を出力できるかどうかも、重要な選定ポイントとなりました。

4. 現場の出力環境へのインパクトを最小限に抑えられること。

導入コストを抑えることはもちろん、請求書の発行を指示する端末やプリンタなど、できるだけ既存のシステム環境やオペレーションを変えずに済むよう、現場における請求書の出力は既存の出力環境をそのまま生かし、商品センターで対応できるシステムを構築したいと考えました。

5. 帳票のメンテナンスが容易なこと。

帳票の内容を修正する際、都度、外部に依頼しなければならないようだと柔軟な対応が難しく、運用コストも膨らんでしまいます。お客様の要望や事業環境の変化などへ迅速に対応できるよう、帳票のメンテナンスや作成が容易で、現場でも対応しやすいシステムを採用したいと考えました。

6. 迅速で、小回りの効くサポートを期待できること。

今回のプロジェクトには、システムのエンドユーザである天野実業をはじめ、データセンターを担当するアサヒプロマネジメント、システム開発・運用・保守を担当するアサヒビジネスソリューションズと日本事務器など、複数のプロジェクトメンバーがおり、各担当者が独断で物事を決定できる状況ではありませんでした。そのような状況下でスムースにプロジェクトを進めるために、迅速で小回りの効くサポートを提供してもらえるかどうかを見極める必要がありました。

「導入コストと管理コストの両方を削減できると期待しました」と内山氏

Create!Formを選んだポイントを教えてください。

これまでアサヒグループ内で導入実績のある帳票システムも含め、いくつかのシステムを比較検討しましたが、各選定要件を満たしていることはもちろん、安価にシステムを導入・運用できることや基盤としてスケールアウトしやすいこと。そして、サポート体制などが評価ポイントとなり、Create!Formの採用を決めました。

スケールアウトしやすいという点について、詳しく教えてください。

Create!Formは、サーバー間連携出力モジュール（Create!Form RemoteObject）を組み込むことで、帳票サーバーに変更を加えることなく、アプリケーションサーバーを追加するだけでシステムを拡張できる分散処理環境を構築することができます。

帳票作成機能を帳票サーバーに集約させ、帳票の定義ファイルなどを一元管理しながら複数のアプリケーションで共有できるので、システムをスケールアウトしやすく、導入コストと管理コストの両方を削減できると期待しました。

「迅速かつ丁寧なサポートのおかげで、スムースにシステムを構築することができました」と長谷川氏

サポート体制の評価についてもお聞かせいただけますか。

企画・設計段階から、回線速度に制限がある中、システムのWeb化によるレスポンスの低下を最小限に抑え、大量の請求書データを要望通りの時間内に処理できるかどうかが懸念されていました。

そのため、導入する製品の検討時、さまざまな問い合わせや情報の提供をお願いせざるを得なかったのですが、インフォテックには迅速かつ丁寧に対応してもらえたので、安心して導入を進めることができると判断しました。

システムの開発時に苦労したことなどはありましたか。

パフォーマンスを確認するため繰り返し検証テストを行ったときは大変でしたが、Create!Formはサンプルのソースが充実しているなど、とても開発のしやすい製品で、大きな問題もなくスムースにシステムを構築することができました。